Chính Sách Bảo Mật
888xn

888xn thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân / Hộ chiếu, địa chỉ cư trú, số điện thoại, địa chỉ email;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, nhật ký hoạt động (activity log);
• Thông tin hành vi: Lịch sử chơi game, các trò chơi yêu thích, lịch sử đặt cược, tương tác với nền tảng;
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh (selfie), tài liệu chứng minh địa chỉ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã được nêu rõ và không yêu cầu bạn cung cấp thêm bất cứ điều gì ngoài phạm vi đó.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản (KYC);
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email và chat trực tuyến;
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp;
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và chính sách bảo mật;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền;
• Phân tích thống kê tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để tối ưu hóa nền tảng.

888xn cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý của bạn.

888xn không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ để xử lý giao dịch tài chính được ủy quyền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — chỉ ở mức thông tin cần thiết tối thiểu để vận hành trò chơi;
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền;
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với 888xn.

Tất cả các bên thứ ba có quyền tiếp cận thông tin của bạn đều phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

888xn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện;
• Cookie phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 888xn.

888xn lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo quy định pháp luật và nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi:

• Thông tin tài khoản và KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo quy định phòng chống rửa tiền);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về hồ sơ tài chính;
• Nhật ký hoạt động (log): Lưu trữ trong 12 tháng rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Dữ liệu marketing: Lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản 888xn của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự);
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 888xn;
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản kép;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

888xn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của bạn bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

Do tính chất toàn cầu của các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và nhà cung cấp trò chơi (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming), một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, 888xn đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Các điều khoản hợp đồng nghiêm ngặt được ký kết với đối tác để bảo vệ quyền lợi của bạn;
• Lượng dữ liệu được chuyển giao được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 888xn cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố;
• Mô tả rõ ràng bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục;
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn tự bảo vệ mình trước các rủi ro phát sinh;
• Áp dụng ngay các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn thiệt hại tiếp diễn.

Đội ngũ bảo mật của 888xn hoạt động 24/7 để phát hiện sớm và ứng phó nhanh chóng với mọi mối đe dọa an ninh mạng.

Nền tảng 888xn không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Mọi nội dung và dịch vụ đều được cung cấp trực tiếp trong hệ sinh thái 888xn.bet. Trong trường hợp hy hữu có đề cập đến thương hiệu đối tác (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán), thông tin đó chỉ mang tính giới thiệu và không cấu thành liên kết có thể nhấp.

888xn không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của bất kỳ tổ chức bên ngoài nào.

888xn nghiêm túc thực thi chính sách giới hạn độ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Kiểm tra chéo ngày sinh với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp;
• Tạm khóa và điều tra tài khoản ngay khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi;
• Xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân thu thập nhầm từ người dưới 21 tuổi;
• Hoàn trả các giao dịch tài chính liên quan và báo cáo sự việc theo quy định pháp luật.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

888xn có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách;
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 888xn;
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 888xn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc (theo múi giờ ICT, UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 888xn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân một cách nhanh chóng và minh bạch nhất.